Terms of service

شروط الخدمة - TorqAuto

1. المقدمة:
• هذه الشروط تنطبق على جميع المستخدمين لموقع torqauto.shop.
• باستخدام الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط.

2. المنتجات:
• جميع المنتجات هي قطع غيار سيارات أصلية أو معتمدة.
• الوصف والصور هي للتوضيح فقط وقد تختلف قليلاً.
• الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) عند التطبيق.

3. الطلبات:
• الطلب يتم تأكيده بعد الدفع الناجح.
• نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب في حالة عدم توفر المنتج.
• سيتم إشعار العميل بأي تغييرات.

4. الدفع:
• نحن نقبل: Visa, Mastercard, Mada, Apple Pay (عبر Tap Payments).
• جميع المعاملات آمنة ومشفرة.

5. الشحن والتسليم:

• المنتجات تشحن مباشرة من موردينا المعتمدين (Blind Dropshipping).
• مدة الشحن: 7-10 أيام عمل (قد تصل 15 يوماً في حالات نادرة).
• يظهر شعار TorqAuto وبياناتنا فقط على التغليف.
• العميل لا يعلم بمصدر المورد الأصلي.
• رقم التتبع يُرسل خلال 3 أيام عمل.
• في حالة التأخير، سيتم إشعار العميل فوراً عبر البريد أو الهاتف.
• تكلفة الشحن: 25 ريال (مجاني للطلبات فوق 320 ريال).
• الشحن الدولي غير متوفر حالياً.

6. الإرجاع:
• يحق للعميل إرجاع المنتج خلال 14 يوماً (راجع سياسة الإرجاع).

7. المسؤولية:
• المنتجات تحت ضمان المورد الأصلي.
• TorqAuto غير مسؤولة عن الأضرار الناتجة عن تركيب خاطئ.

8. القانون السائد:
• هذه الشروط تخضع لقوانين المملكة العربية السعودية.

9. التعديلات:
• نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.

10. التواصل:
• البريد: info@torqauto.shop
• الهاتف: +966 50 053 7915
• العنوان: الرياض، السعودية